We use cookies to keep the site reliable, remember basic choices, and understand which pages are useful. You can accept, reject, or review the settings before continuing.
Кез келген жобаның алғашқы кезеңінде бірдей сұрақтар қайталанады. Олардың көбі бағаға қатысты емес — адамдар өз уақытын, күтілетін нәтижені және процестің қалай өтетінін түсінгісі келеді. Бұл мақалада мен жиі естілетін сұрақтарды және оларға қалай жауап беретінімізді тізімдеймін.
Бірінші сұрақ — «Қанша уақыт кетеді?». Мұнда нақты мерзім айтудан гөрі, жұмыстың кезеңдерін көрсету маңызды: алғашқы талдау, нұсқаны дайындау, түзетулер және соңғы нұсқаны тапсыру. Әр кезеңнің өз уақыты бар, сондықтан клиент процестің қай бөлігінде екенін әрқашан біледі.
Екінші жиі кездесетін сұрақ — «Нәтиже қандай болады?». Біз бұған алдыңғы жобалардың мысалдарымен жауап береміз: нақты сандар, өзгерістер және клиенттің пікірі. Бұл уәде беруден гөрі сенімдірек әрі түсінікті.
Үшінші сұрақ — «Бізге не керек?». Кейбір клиенттер материалдардың жетіспейтініне алаңдайды. Біз түсіндіреміз: логотип, мәтіндер немесе фото болмаса да, біз бірінші кезеңде бос орындарды анықтап, оларды қалай толтыру керектігін айтамыз. Көп жағдайда бастау үшін бір ғана нақты мақсат жеткілікті.
Соңында, клиенттер «Егер бірдеңе ұнамаса ше?» деп сұрайды. Біздің жауап қарапайым: түзетулер жұмыс процесінің бөлігі, олар үшін бөлек төлем жоқ. Біз нұсқаны бірге пысықтаймыз, ал егер бағыт сәйкес келмесе, басқа шешім ұсынамыз. Бұл тәсіл шиеленісті азайтады және жобаны бастауды жеңілдетеді.
Бұл сұрақтар — кедергі емес, керісінше жұмыстың бастапқы нүктесі. Оларға ашық жауап беру — клиент пен біздің арамыздағы сенімнің негізі. Егер сізде де осындай сұрақтар болса, хабарласыңыз — біз әрқайсысына нақты жауап береміз.
Он жылдан астам уақыт бойы брендтерге мағыналы контент пен көрнекі стиль құруға көмектесемін. Менің тәсілім — аудиторияны зерттеуден бастап, нақты өлшенетін нәтижеге дейін. Әр жобада біз бірге контент-жоспар құрамыз, визуалды тілді анықтаймыз және оны барлық арналарда дәйекті қолданамыз.